教傳幫帶不容辭
近年來，為有效提升干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，全市國稅系統(tǒng)大力實(shí)施“師帶徒”教育培訓(xùn)模式，年輕干部可根據(jù)學(xué)習(xí)訴求和工作需要，選擇工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志拜師求教，相互結(jié)為師徒，開展幫帶教育。齊曉梅因?yàn)檫^硬的業(yè)務(wù)水平和耐心熱情的“好人緣”，成為許多年輕人拜師的對(duì)象，在她負(fù)責(zé)教傳幫帶的徒弟中，除了辦稅廳人員，還有局里其他部門的年輕人。
辦稅大廳的黃蕊和李偉剛參加工作那會(huì)兒，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，他們工作中遇到問題時(shí)，都喜歡找“曉梅姐”。只要一有空，齊曉梅都會(huì)到他們的窗口親手指導(dǎo)，幫助他們把業(yè)務(wù)做規(guī)范。她還經(jīng)常利用工作不忙時(shí)輔導(dǎo)大家不同系統(tǒng)的業(yè)務(wù)。幾個(gè)年輕人經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)和鍛煉，漸漸也都成為了大廳的業(yè)務(wù)骨干。他們還常常找齊曉梅探討工作中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題，研究如何高質(zhì)量地完成各種工作，如何防止工作中可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，想法子出點(diǎn)子，盡可能減少不必要的工作量，提高日常工作的質(zhì)量和效率。在服務(wù)納稅人方面，齊曉梅提醒大家進(jìn)行換位思考，理解納稅人的難處，盡可能在征管服務(wù)規(guī)程和稅收政策許可的范圍內(nèi)給予納稅人最大的幫助和便利。她常常告訴年輕同志：“手里的獎(jiǎng)杯榮譽(yù)再多，不如納稅人的一句認(rèn)可、一句贊揚(yáng)珍貴，而這句認(rèn)可、這句贊揚(yáng)你得拿真情實(shí)意去換?！?/p>
“曉梅姐用自己愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神和良好的工作作風(fēng)影響著周圍的每一個(gè)人，大家向她學(xué)習(xí)，共同營造了一個(gè)既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的工作環(huán)境，從而形成了一個(gè)風(fēng)正人和、人人都維護(hù)集體榮譽(yù)，團(tuán)結(jié)向上、和諧融洽的良好氛圍，能夠在這樣的單位工作我覺得很自豪。”齊曉梅的徒弟李偉對(duì)記者說。
愛崗敬業(yè)傳佳話
今年50歲的齊曉梅已經(jīng)在繁峙縣國稅局干了32年，崗位換來換去，但她那顆愛崗敬業(yè)、為人民服務(wù)的心卻一直未變。在當(dāng)專管員期間，她經(jīng)常深入企業(yè)，了解掌握所管企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和稅源情況；從事稅務(wù)登記工作時(shí)，她隨時(shí)都能說出辦證企業(yè)的概況、總體辦證戶數(shù)；在從事稅政征管工作期間，她認(rèn)真做好貫徹稅法和宣傳優(yōu)惠政策等工作；在做計(jì)會(huì)統(tǒng)工作期間，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的各種稅收數(shù)據(jù)；在辦稅大廳工作，她能視納稅人為親人，全心全意提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，牢固樹立以“納稅人為中心”的服務(wù)理念，憑著過硬的業(yè)務(wù)技能，踐行著辦稅大廳“為國聚財(cái)，為民收稅”的工作宗旨。
在同事和家人眼中，齊曉梅是個(gè)從不喊累的工作狂，國稅系統(tǒng)每一次征管軟件上線運(yùn)行的重大改革，齊曉梅都積極參與，為新系統(tǒng)的推廣使用作出了貢獻(xiàn)。1998年的JTAIS系統(tǒng)錄入攻堅(jiān)大戰(zhàn)，2001年的CTAIS系統(tǒng)上線運(yùn)行大戰(zhàn)，2013年的我省營改增試點(diǎn)運(yùn)行和稅收金稅三期系統(tǒng)上線運(yùn)行大戰(zhàn)，2016年5月份全國營改增大戰(zhàn)，2016年10月份新金三系統(tǒng)優(yōu)化版的正式運(yùn)行……每一次征管軟件的改革對(duì)所有稅務(wù)工作者來說都是一場考驗(yàn)，熟悉系統(tǒng)特性、掌握操作要領(lǐng)、解決突發(fā)問題等等，這對(duì)于60后的齊曉梅來說絕非易事?！耙敫珊霉ぷ?，就得有一身硬本領(lǐng)，如果我自己對(duì)業(yè)務(wù)都不熟練，還怎么服務(wù)納稅人呢。”齊曉梅對(duì)記者說。
齊曉梅在平凡的崗位上取得了不平凡的工作成績，展示著自己樸實(shí)無華的風(fēng)采和勤奮敬業(yè)的人生價(jià)值。她以對(duì)稅收事業(yè)的無限忠誠和不懈追求，對(duì)納稅人的一片深情，用實(shí)際行動(dòng)，譜寫了優(yōu)質(zhì)服務(wù)新篇章，充分展示了繁峙國稅良好的精神風(fēng)貌，打造了國稅優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明窗口的新形象。面對(duì)獲得的榮譽(yù)，面對(duì)納稅人的好評(píng)和單位領(lǐng)導(dǎo)及同志們的贊賞，齊曉梅表現(xiàn)得很平靜，她對(duì)記者說：“作為一名稅務(wù)人員，身著這一身藏藍(lán)色的稅務(wù)制服，我只是做了我應(yīng)該做的事，我只想對(duì)得起頭頂?shù)膰?、肩上的稅徽?！?span style="font-family: 楷體,楷體_gb2312, simkai">（王菲 聶永勝）
（責(zé)任編輯：李冬梅）
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